Polityka prywatności

Polityka Prywatności sklepu zentero.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego zentero.pl.

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Elektroutlet sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Michała Wołodyjowskiego 16, 98-200 Sieradz, KRS: 0000832579, NIP: 8272323106, REGON: 385725905. Z Administratorem można skontaktować się pisemnie na podany adres lub drogą elektroniczną pod adresem e-mail: sklep@zentero.pl.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  • Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane niezbędne do przyjęcia zamówienia, wysłania towaru oraz obsługi ewentualnych reklamacji i zwrotów.
  • Prowadzenie Konta Klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – umożliwienie logowania i zarządzania danymi w panelu sklepu.
  • Wysyłka Newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – przesyłanie informacji handlowych i marketingowych na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą możesz wycofać w dowolnym momencie.
  • Realizacja obowiązków prawnych, w tym podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – przechowywanie dowodów zakupu (faktur/paragonów) przez okres wymagany prawem.

4. Odbiorcy danych osobowych (Komu przekazujemy dane?)

Aby sprawnie realizować zamówienia, Administrator korzysta z usług zewnętrznych podmiotów. Odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być:

  • Operatorzy płatności: w celu przetworzenia zapłaty za zamówienie, Twoje dane przekazywane są do operatora Przelewy24.
  • Firmy kurierskie i logistyczne: w celu dostarczenia fizycznego produktu pod wskazany adres lub do punktu odbioru, dane przekazujemy wybranemu przez Ciebie przewoźnikowi: DPD, InPost, DHL lub Poczta Polska.
  • Dostawcy usług IT: podmioty zapewniające hosting sklepu (np. OVH) oraz oprogramowanie do zarządzania sklepem i wysyłki newslettera.
  • Biuro rachunkowe: obsługujące firmę Elektroutlet sp. z o.o. w zakresie księgowości.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym nastąpiła sprzedaż) oraz przez czas niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na potrzeby Newslettera będą przechowywane do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody na ich przetwarzanie.

6. Twoje prawa (Zgodnie z RODO)

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługuje Ci:

  • Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  • Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma podstaw prawnych do ich dalszego przetwarzania.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  • Prawo do przenoszenia danych.
  • Prawo do cofnięcia zgody (np. na Newsletter) w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
  • Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Sklep zentero.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia poprawnego działania serwisu (np. zapamiętywanie zawartości koszyka, utrzymanie sesji zalogowanego użytkownika) oraz w celach analitycznych. Korzystając ze strony, zgadzasz się na używanie niezbędnych plików cookies. Ustawienia dotyczące ciasteczek możesz w każdej chwili zmienić w opcjach swojej przeglądarki internetowej.